弊社では、事業者様のご希望に応じて5つのプランをご用意させていただいております。
何れのプランも自社ECサイト(独自サイト)、ECモールなど事業者様の出店状況に応じて対応させていただきます。
プラン名 /料金 (税別) |
内容 | サービス対応 | ||
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メール | 電話 | 訪問 | ||
ライトプラン 月額18,000円 |
まずはコンサルティングをお試しされたい事業者様向けのプランです。 メールやチャットによるコンサルティングになります。 回数は無制限です。 こちらは契約事業者様からご相談いただいた内容についてのみ、サポートやアドバイスを行うプランとなります。 基本プランでは、弊社から積極的に売上向上に向けてのアドバイスや提案を行わさせていただきますが、こちらのプランでは弊社からの提案はございません。 よって、売上向上を目指す事業者様は基本プラン以上の選択を強くお勧めします。 尚、回答は最短で翌営業日となります。 これから、開店準備などの一時的なサポートを希望される場合や、トラブル対応、業務改善計画など、具体的な相談事項をお持ちの事業者様にお勧めのプランです。 |
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基本プラン 月額38,000円(加入2ヶ月目まで) ↓ 月額48,000円(加入3ヶ月目以降)
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メールやチャットによるコンサルティングになります。 回数は無制限です。 こちらは最も基本的なプランで、最初に適切にヒアリングを実施し、事業者様の現状を把握した上で適切なコンサルティングを行います。 ライトプランとは違い、トータルにサポートさせていただきますので、お店の売上を伸ばしたい、現状を打開したいとお考えの事業者様はぜひこちらをお選び下さい。 お客様からクレームがあった際などにも個別にアドバイスや、ご希望があれば具体的にメール作成のお手伝いもさせていただきます。 メールによる対応より、電話によるコンサルティングの方が良いのではとお考えになる事業者様も当然いらしゃると思いますが、記録を確実に残すと同時に、事業者様ご自身も文章にすることで、考えを整理し状況を理解する上で有効な手法なのです。 |
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スピード重視 みっちりプラン 月額58,000円(加入2ヶ月目まで) ↓ 月額68,000円(加入3ヶ月目以降)
※パソコンサポート付き |
基本プランの内容に加え、電話によるスピード対応も行うプランです。 メールやチャットによる対応は、確実である一方、レスポンスは電話に劣ります。 弊社では、いただいたご連絡やお問い合わせには、基本的に当日中にご返答申し上げておりますが、ショップのお客様からのクレーム対応など緊急のご相談等にもスピーディーにお答えできるのはこちらのプランとなります。 ECショップを初めたばかりの事業者様や、これからお始めになる事業者様におかれては、多くの不安もお有りになることと思います。 少しでも早く解決したいクレーム問題などにも対応できるスピード重視のプランです。 パソコンにトラブルはつきもの。 しかし、ネットショッピング運営では致命的となる場合もあり、迅速かつ確実に復旧させなければなりません。 そんなパソコンのトラブルや操作方法なども電話やメールでサポートします。 |
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